FAQ
Globe Explorer
Qu'est-ce qu'un Travel Planner ?
Un Travel Planner est une personne ou une entreprise qui aide les voyageurs à planifier et à organiser leur voyage sur- mesure en leur fournissant des informations sur les destinations, des conseils pratiques et des réservations pour les vols, les hébergements, les activités, les transports et autres aspects liés au voyage. Un carnet de voyage est également envoyé.
Pourquoi choisir un Travel Planner ?
Quelle est la différence entre un Travel Planner et une agence de voyage ?
Un travel planner est un professionnel qui travaille en indépendant et qui aide les voyageurs à organiser leur voyage. Il aide les voyageurs à planifier leurs itinéraires, à réserver des vols, des hébergements, des visites guidées, des transferts et des activités touristiques en fonction de leurs intérêts et de leur budget. Le travel planner peut également fournir des conseils et autres informations utiles pour préparer le voyage. Le service de travel planning est généralement personnalisé et individualisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
D’un autre côté, une agence de voyage est une entreprise qui vend des services de voyage à des clients. Elle propose des forfaits de voyages clé en main. Le service de l’agence de voyage est souvent standardisé et préconçu pour répondre aux besoins d’un large public.
En résumé, un travel planner est un professionnel qui offre des services de voyage personnalisés et adaptés aux besoins individuels des clients, tandis qu’une agence de voyage vend des forfaits de voyage standardisés pour répondre aux souhaits d’un grand nombre de personnes.
Comment puis-je contacter Globe Explorer ?
Que faire si je n’ai pas de réponse à ma demande ?
Il est possible que votre demande n’ait pas été correctement enregistrée. Si vous ne recevez pas d’appel de ma part, ni de mail, n’hésitez pas à m’envoyer un sms pour vérifier si j’ai bien reçu votre demande.
Comment fonctionne le processus de réservation avec Globe Explorer ?
Rendez vous sur la page “Les forfaits”, choisissez le forfait qui vous correspond, cliquez sur “Je choisis ce forfait” puis remplissez le questionnaire qui s’affichera. Quand je recevrai votre questionnaire, je prendrai contact avec vous par mail pour fixer un rendez-vous téléphonique. Lors de ce rendez-vous, nous pourrons faire connaissance et vous m’expliquerez plus en détails votre projet de voyage. Après paiement d’un acompte correspondant à 30% du forfait choisi, je vous enverrai une proposition de voyage comprenant un itinéraire de voyage, des idées d’activités et un exemple de logement. Cette proposition sera une vue d’ensemble de votre voyage. Si vous validez cette proposition, je commence les recherches détaillées de votre voyage après réception du paiement de la totalité du forfait.
Quel est le coût des services de Globe Explorer ?
Quels types de voyages pouvez-vous aider à organiser ?
Je peux vous aider à organiser tous types de voyages, que ce soit des vacances en famille, des voyages d’affaires, des voyages d’aventure, des voyages culturels, des escapades romantiques, des voyages de noces, etc. Je peux personnaliser mon offre pour répondre à vos besoins spécifiques.
Organisation du voyage
Sous quelles formes le carnet de voyage est-il proposé ?
Par soucis d’économie de papier, je n’envoie pas systématiquement le carnet de voyage en format papier, mais vous pouvez en faire la demande lors de nos échanges. Je vous l’enverrai par la poste en plus du PDF.
Puis-je traverser plusieurs pays lors de mon voyage ?
Bien-sûr, vous pouvez intégrer à votre voyage autant de pays/destinations que souhaités.
Comment puis-je payer mon forfait ?
J’accepte les paiements par virement bancaire, chèques et espèces.
Est-ce que Globe Explorer peut faire les réservations lui-même ?
Non, car je ne suis pas légalement autorisée à valider les réservations et les paiements à la place du client. Globe Explorer est enregistrée sous le régime de l’entreprise individuelle. En tant qu’auto-entrepreneuse, je n’ai ni le statut ni la licence d’agence de voyage.
Je peux uniquement fournir des conseils, effectuer des recherches, créer et organiser l’itinéraire de voyage ainsi que concevoir un carnet de voyage.
En ce qui concerne les réservations, les liens sont envoyés par courrier électronique au client, qui conserve l’entière responsabilité de les valider en fonction des propositions qui lui ont été faites.
Puis-je être remboursé si je dois annuler mon voyage après avoir réglé mon forfait à Globe Guider ?
Malheureusement, vous ne pourrez pas être remboursé si vous devez annuler votre voyage, car le prix du forfait choisi correspond au temps que je passe à organiser votre voyage.